Kaikki tuotteemme heti varastosta
Nopea toimitus
Ilmainen palautus

Yli 100€ ostokset ilman toimituskuluja


Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kelloliike J. Mäkelä Oy y-tunnus 0251420-8.

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.kultastore.fi. Voit maksaa tilauksesi helposti Checkout-painikkeiden kautta suoraan verkkopankissasi tai luottokorttimaksulla.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilaukseen sovelletaan Kultastoren Internet-sivuilla asiakkaan tilaushetkellä näkyvää tuotteen hintaa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Toimitusaika

Pääsääntöisesti kaikki Kultastoren verkkokaupan tuotteet löytyvät suoraan varastostamme.Toimitusaika on tuotteesta riippuen on 3-7 arkipäivää.

Mahdollisista poikkeavista toimitusajoista löydät tiedon tuotteen tiedoista.

Mikäli tuote on loppunut varastosta on toimitusaika noin 1-3 viikkoa. (Riippuen tuotteesta! Lisätietoja asiakaspalvelustamme) Kiireellisissä tapauksissa ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Voitte katsoa toimituskulut valittuanne ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä.

Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Toimitusvaihtoehdot:

ITELLA

- Postikulut alle 120 €:n tilauksille ovat 5,90. Toimitamme tilauksen pakettina tai kirjeenä riippuen tuotteesta.

- Postin Ovelle 14-paketti/ Itella Express paketti jaetaan suoraan vastaanottajalle klo 14.00 mennessä (ma-pe). Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus, ja lähetys on noudettavissa postista. Hinta 8,90 euroa/ lähetys.

- Postin 9-pakettina / jakelu sovitusti. Palveluun sisältyy ennakkosoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle postitetaan soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi. Jakelupäivät ma─pe klo 9─21. Hinta 10,00 euroa/ lähetys.

Yli 120 euron tilaukset toimitetaan postikuluitta kotimaan toimituksissa.

- Delivery cost to Europe area/ Itella Economy. Toimituskulut Eurooppaan Itella Economy pakettina. Pääasiallisesti Economy paketti toimitetaan vastaanottajan postiin, ja vastaanottajalle ilmoitetaan lähetyksen saapumisesta. Hinta Price 24,00 €/lähetys

MATKAHUOLTO

Bussipakettina (eli linja-autolla Matkahuollon lähimpään toimipisteeseen) tai

Lähellä-pakettina (linja-autolla valitsemaasi Siwaan, Euromarkettiin tai Valintataloon)

 

Voit myös noutaa tuotteen suoraan myymälästämme Loimaalta aukioloaikojemme mukaisesti. Lisätietoja asiakaspalvelustamme.

Emme toimita lähetyksiä Euroopan ulkopuolelle!

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa vahvistetaan tuotteen tilaus asiakaspalvelustamme sekä ilmoitetaan tuotteen toimitusaika.

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voi tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Osuuspankki, Nordea, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-pankki sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Checkout- palvelun kautta.

Maksut Luottokunnan kautta

Mikäli haluatte maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Kelloliike J. Mäkelä toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Kultastore vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voitte tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Checkout Finland Oy:lle.

Checkout Finland Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Checkout Finland Oy on myös maksun saaja.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisiatuotteita.

Kaiverretuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Mahdollisen vaihdon tai palautuksen yhteydessä huomioithan, että jos tuotteen laatu on yhtään kärsinyt, emme ole velvollisia vaihtamaan tuotetta.

Palautuksissa tuotteet on pakattava huolellisesti.

Esimerkiksi: Jos tilaamanne koru saapuu Teille suojamuoveihin pakattuna ja alkuperäispakkauksessaan, on koru laitettava takaisin suojamuoveihin ja myös pakkaukset on palautettava meille.

Jos kaipaatte apua palautuksen suhteen, voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa Teitä mielellään. Täytä ja liitä palautuksen mukaan tilauksesi mukana oleva palautuslomake.

Käsittelyä nopeuttaaksesi voit ilmoittaa myös nimesi ja osoitteesi.

Palautusosoite:

Kelloliike J. Mäkelä

Turuntie 12

32200 Loimaa

Mene lähimpään postiin, jossa postivirkailija täyttää kanssasi asiakaspalautus postikortin ja saat sitä kopion itsellesi.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen tai uusi tuote toimitetaan Teille.

Palautuslomake

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@kellomakela.fi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 10 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Ylivoimainen este

Kultastore ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos täyttäminen käy mahdottomaksi tai viivästyy ylivoimaisesta esteestä johtuen. Kultastore ei ole tälläisessä tapauksessa velvollinen korvaamaan ostajalle sopimuksen täyttämättäjättämisestä aiheutunutta vahinkoa. Kultastore voi ylivoimaisen esteen sattuessa halutessaan purkaa sopimuksen ja palauttaa asiakkaalta saamansa maksusuorituksen.

Muuta

Emme toimita tuotteita postiennakolla vaan nykyaikaisen verkkokauppamme ansiosta voit maksaa tuotteet suoraan Checkout Finland Oy:n Checkout-painikkeilla.

Internet-sivustolla olevat tuotteen saatavuustiedot eivät aina ole täysin reaaliaikaiset. Tämän johdosta on mahdollista, että Kultastoren varastosta ei löydy tiettyä tuotetta, vaikka sivuston mukaan sellainen olisikin saatavilla. Tämän johdosta toimitukseen saattaa tulla tuotteen hankkimisesta aiheutuva viive.

Asiakkaan tulee huomioida, että tuotteen todellinen väri saattaa olla erilainen kuin Internet-sivustolla näkyvä väri asiakkaan tietokoneen näytön asetuksista johtuen. Mikäli kuvassa on täysin eri värinen tuote, asiasta on ilmoitettu tuotekuvauksessa.


Tuotteita toimitetaan näillä myynti- ja toimitusehdoilla ainoastaan Suomeen.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kultastore käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Kultastore sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


KELLOLIIKE J. MÄKELÄ OY

www.kelloliikejmakela.fi

Turuntie 12 
32200 Loimaa

Puh. (02) 762 2569 / 0400 531 832

Sähköposti: info@kellomakela.fi

Tuote lisätty koriin